Dasar Privasi mea44

1. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar sebagai ahli mea44 atau menggunakan perkhidmatan kami, kami mungkin mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bergantung kepada sifat interaksi anda dengan platform kami.

Maklumat yang kami kumpul termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

• Maklumat pengenalan diri seperti nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (MyKad) bagi tujuan pengesahan identiti.
• Maklumat hubungan termasuk alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
• Maklumat kewangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran, termasuk butiran akaun e-wallet dan kaedah pembayaran yang digunakan.
• Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar web, sistem pengendalian peranti dan data sesi log masuk.
• Sejarah aktiviti dalam platform termasuk rekod pertaruhan, transaksi deposit dan pengeluaran, serta interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan.
• Maklumat komunikasi yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

2. Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh mea44 digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami memproses data anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang diiktiraf, termasuk pemenuhan kontrak, kepentingan sah syarikat dan kewajipan undang-undang.

Tujuan utama pemprosesan data termasuk:

• Membuka dan menguruskan akaun ahli anda pada platform mea44.
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit menerusi Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH), serta pengeluaran wang.
• Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan mengenali pelanggan (KYC) yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
• Menghantar komunikasi operasi yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk notifikasi transaksi dan kemas kini terma perkhidmatan.
• Mencegah penipuan, aktiviti haram dan penggunaan platform yang menyalahi syarat perkhidmatan.
• Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi tujuan meningkatkan kualiti perkhidmatan platform.

mea44 tidak akan memproses data peribadi anda untuk tujuan yang tidak selaras dengan tujuan asal pengumpulan tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda atau tanpa asas undang-undang yang sah.

3. Perkongsian Maklumat Peribadi

mea44 menghormati privasi ahli dan tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari segi undang-undang.

Kami boleh berkongsi maklumat peribadi anda dengan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran dan pemprosesan transaksi yang membantu kami memudahkan deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Penyedia perkhidmatan teknologi dan infrastruktur yang membantu kami mengendalikan platform secara teknikal, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasa undang-undang apabila kami diwajibkan berbuat demikian di bawah perundangan yang terpakai, termasuk siasatan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Pihak berkuasa pelesenan antarabangsa yang mengawasi operasi platform mea44 bagi tujuan pematuhan dan audit.

Setiap pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada mea44 diwajibkan untuk menjaga kerahsiaannya dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah dipersetujui. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga yang beroperasi di luar kawalan kami.

4. Penyimpanan dan Keselamatan Data

mea44 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan tanpa izin, pengubahsuaian atau pemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS versi terkini.
• Penyulitan data semasa penyimpanan bagi maklumat sensitif termasuk butiran kewangan.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pemantauan sistem secara berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Pengauditan keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku pelanggaran data.

Data peribadi anda akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama mana yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan. Rekod transaksi kewangan biasanya disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web mea44 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan perkhidmatan kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Ia tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana laman web digunakan supaya kami boleh meningkatkan responsiviti dan kelajuan platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan wilayah supaya pengalaman anda lebih konsisten.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian laman web mea44, termasuk proses log masuk.

6. Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli mea44 dan subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda. mea44 menghormati hak-hak ini dan akan membantu anda melaksanakannya dengan cara yang praktikal dan munasabah.

Hak-hak yang anda miliki termasuk:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman sepenuhnya.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta supaya data peribadi anda diserahkan dalam format yang boleh dibaca mesin.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran langsung.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan mea44 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda mengenai langkah-langkah yang diambil.

7. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan mea44 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam keadaan sedemikian, kami memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih ketat.

Kami melaksanakan langkah perlindungan yang sesuai seperti klausul kontrak standard dan perjanjian pemprosesan data dengan rakan kongsi yang menerima data daripada kami. Langkah-langkah ini memastikan maklumat peribadi anda terus dilindungi walaupun diproses di luar Malaysia.

Dengan menggunakan platform mea44, anda mengakui dan bersetuju bahawa maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan, disimpan dan diproses di luar Malaysia seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.

8. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

mea44 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau peningkatan dalam cara kami menguruskan data.

Sekiranya terdapat perubahan ketara kepada dasar ini, kami akan memaklumkan ahli melalui notis yang jelas di laman web atau melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda. Notis tersebut akan diberikan dalam tempoh yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda digalakkan untuk menyemak semula dasar privasi ini secara berkala. Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan perkhidmatan mea44 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

9. Hubungi Kami untuk Hal Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara mea44 menguruskan maklumat peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan hak-hak anda sebagai subjek data, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live chat tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel: [email protected]

Pasukan kami akan memberi respons kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan anda secara adil dan telus.

Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada terma perkhidmatan mea44 dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta dasar-dasar lain yang terpakai kepada penggunaan platform kami.